Déclaration en matière de données personnelles

Déclaration en matière de données personnelles

Version au 18 janvier 2023

Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos sites Internet. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et la protection de votre vie privée. Vous trouverez ci-après des informations sur la manière dont nous traitons vos données. La personne morale responsable est

igus® GmbH
Spicher Str. 1a
D-51147 Cologne
Tél. : +49 2203 9649 0
Fax : +49 2203 9649 222
E-mail : info@igus.deLe responsable de la protection des données est :
Monsieur Markus Strauss
tacticx Consulting GmbH
Walbecker Straße 53
47608 Geldern
E-mail : de-data-protection@igus.net  
 

Lorsque vous utilisez une offre de la société igus® GmbH, par exemple en consultant nos sites Internet ou en postulant à l'une de nos offres d'emploi, nous traitons vos données à caractère personnel.

Ce traitement se fait de manière strictement confidentielle et se limite à la finalité dont nous vous avons informé lors de la collecte des données. Le traitement de vos données se fait sur la base du règlement général sur la protection des données (RGPD), de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) ainsi que des autres dispositions applicables en matière de protection des données.

Mise à disposition des sites Internet

Chaque visite sur nos sites Internet s'accompagne de la saisie par nos systèmes de toute une série de données et d'informations générales, y compris des données à caractère personnel. Les données suivantes sont stockées dans les journaux de notre serveur :

• Adresse IP (éventuellement sous forme anonymisée, abrégée)
• Date et heure de la demande (horodatage)
• Détails de la demande et adresse cible (version du protocole, méthode HTTP, référent, chaîne agent utilisateur)
• Nom du fichier récupéré et quantité de données transférées (URL demandée, y compris chaîne de requête, taille en octets)
• Notification indiquant si la récupération a réussi (code d'état HTTP)
• Site Internet d'où provient la demande
• Type de navigateur ou application utilisée
• Système d'exploitation et son interface
• Langue et version du logiciel de navigation

 
En utilisant ces données, nous ne tirons aucune conclusion sur la personne concernée. Il n'y a pas d'évaluation personnelle ni d'évaluation des données à des fins de marketing ou de profilage.
 
La base juridique pour le traitement des données est l'article 6 (1) (f) du RGPD. Le traitement des données est absolument indispensable en termes techniques afin de pouvoir mettre à disposition nos sites Internet et de garantir la stabilité et la sécurité de nos systèmes. C'est aussi notre intérêt légitime. Il n'est pas possible d'utiliser nos sites Internet sans utiliser un tel traitement de données, ce qui veut dire que vous ne disposez d'aucune possibilité d'opposition.
 
Vos données seront supprimées dès que vous quitterez notre site Internet et que la session correspondante sera donc terminée. Votre adresse IP sera supprimée au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

2. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies sur nos sites Internet. Les cookies sont enregistrés sur votre ordinateur et sont transmis par celui-ci à nos sites Internet. Un cookie renferme une suite caractéristique de caractères qui permet une identification claire de notre navigateur lorsque vous revenez sur nos sites Internet.

Nous faisons une distinction entre cookies indispensables, cookies de marketing automation et cookies d'analyse.

Vous pouvez paramétrer vous-même les cookies dans votre navigateur. En modifiant les paramètres dans votre navigateur, vous pouvez désactiver ou restreindre la transmission de cookies. Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies déjà enregistrés. Cette opération peut aussi se faire automatiquement. Si les cookies sont désactivés pour nos sites Internet, il est possible que vous ne puissiez pas en utiliser toutes les fonctionnalités dans leur intégralité. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur les sites Internet de votre fournisseur de navigateur :

2.1 Cookies indispensables

Les cookies indispensables / techniquement nécessaires sont des cookies dont nos sites Internet ont besoin techniquement pour bien fonctionner. Certains cookies nécessaires assurent la stabilité technique de nos sites Internet et permettent des fonctionnalités importantes pour la sécurité. L'utilisation de certaines fonctionnalités comme notre panier ou notre formulaire de prise de contact par exemple, n'est rendue possible que par les cookies nécessaires. Il n'est pas possible d'utiliser nos sites Internet sans utiliser un tel traitement de données, ce qui veut dire que vous n'avez pas de possibilité de révocation.

Nous utilisons ce type de cookies pour augmenter la sécurité et la fonctionnalité de nos sites Internet et des applications Internet offertes. Les cookies nécessaires ne renferment pas de données à caractère personnel, ce qui signifie qu'il n'y a pas saisie d'adresses IP ou d'autres informations pouvant vous être attribuées. Nous utilisons les cookies nécessaires suivants :

En faisant appel à des cookies techniquement nécessaires, nous avons pour objectif de vous faciliter l'utilisation de notre site Internet. Certaines fonctionnalités de nos sites Internet ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour cela, il faut que le navigateur soit reconnu même après un changement de site. C'est aussi notre intérêt légitime.
Le traitement des données à caractère personnel à l'aide de cookies techniquement nécessaires est basé sur l'art. 6 (1) (f) du RGPD.

Nous n'utilisons pas vos données d'utilisateur collectées par des cookies techniquement nécessaires pour créer des profils d'utilisateurs.

2.1.1 Hubspot

Sur nos sites Internet, nous utilisons Hubspot de HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA (« Hubspot »). Hubspot est une plateforme CRM et marketing que nous utilisons pour gérer des contacts ainsi que pour créer des newsletters, des pages de renvoi et des formulaires sur nos sites Internet. La plupart des cookies définis par Hubspot sert à l'analyse d'activités sur nos sites Internet afin de pouvoir attribuer des profils d'intérêt à des contacts maintenus dans Hubspot. Hubspot définit aussi des cookies à des fins de sécurité, comme l'identification d'utilisateurs qui sont des bots.

La base juridique du traitement des données est l'article 6 (1) f du règlement général sur la protection des données à caractère personnel pour les cookies liés à la sécurité ainsi que l'article 6 (1) (a) du règlement sur la protection des données à caractère personnel pour les cookies de marketing automation.

Pour de plus amples informations sur le traitement des données par Hubspot ainsi que sur vos droits connexes et les possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez vous référer aux informations sur la protection des données de Hubspot à l'adresse https://legal.hubspot.com/fr/privacy-policy.

Vous n'êtes pas obligé.e de fournir vos données à caractère personnel. La communication ne fait l'objet d'aucune obligation légale ou contractuelle, pas plus qu'elle n'est nécessaire à la conclusion d'un contrat. La non-communication pourrait toutefois avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser nos sites Internet ou ne les utiliser qu'en partie.

2.1.2 Piwik PRO Tag Manager

Sur nos sites internet, nous utilisons Piwik PRO Tag Manager du prestataire Piwik PRO Group, à qui appartiennent PRO SA (ul. Św. Antoniego 2/4, 50-073 Wrocław, Pologne), Piwik PRO GmbH (Kurfürstendamm 21, 10719 Berlin, Allemagne) et Piwik PRO LLC (222 Broadway, New York 10038, USA). (« Piwik PRO »). Piwik PRO est utilisé pour gérer les balises définies sur notre site Internet et les cookies associés.

La base légale du traitement des données est l'art. 6 al. 1 lettre f du règlement sur le traitement des données à caractère personnel.

Pour de plus amples informations sur le traitement des données par Piwik PRO ainsi que sur vos droits connexes et les possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez vous référer aux informations sur la protection des données de Piwik PRO à l'adresse  https://piwikpro.fr/privacy-policy/ .

Vous n'êtes pas obligé.e de fournir vos données à caractère personnel. La communication ne fait l'objet d'aucune obligation légale ou contractuelle, pas plus qu'elle n'est nécessaire à la conclusion d'un contrat. La non-communication pourrait toutefois avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser nos sites Internet ou ne les utiliser qu'en partie.

2.2 Cookies de marketing automation

Comme les cookies d'analyse, les cookies de marketing automation collectent des données sur l'utilisation de nos sites Internet. À la différence des cookies d'analyse, il ne sont pas utilisés à titre général mais pour l'attribution spécifique des intérêts d'une personne donnée dans notre système de marketing automation, dans la mesure où une telle attribution est possible. Nous utilisons les cookies de marketing automation suivants :

La base légale du traitement des données à caractère personnel à l'aide de cookies de marketing automation est votre consentement en vertu de l'art. 6 (1) (a) du règlement sur le traitement des données à caractère personnel.

2.3 Cookies d'analyse

Les cookies d'analyse nous permettent de compter les visites et les flux de circulation afin que nous puissions mesurer et améliorer la performance de notre site Internet. Ils nous aident à répondre aux interrogations sur la popularité des pages, lesquelles sont les plus populaires et lesquelles sont le moins utilisées et comment les visiteurs se déplacent sur le site Internet. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont agrégées et sont donc anonymes. Si vous n'autorisez pas ces cookies, nous ne pouvons pas savoir quand vous vous êtes rendu.e sur notre site Internet. Nous utilisons les cookies d'analyse suivants :

La base légale du traitement des données à caractère personnel à l'aide de cookies de ciblage est votre consentement en vertu de l'art. 6 (1) (a) du règlement sur le traitement des données à caractère personnel.

2.3.1 Google (Analytics & Optimize)

Sur nos sites Internet, nous utilisons Google Analytics et Google Optimize du prestataire Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).

Google Analytics est un outil d'analyse qui nous permet de suivre le comportement des utilisateurs, par exemple de savoir combien de temps ils passent sur quelles pages, par quelles sources ils ont accédé au site Internet et où ils quittent le site Internet. Nous utilisons ces données pour améliorer l'expérience utilisateur, pour optimiser nos campagnes publicitaires et pour détecter des problèmes techniques sur le site Internet.

Google Optimize est un outil qui sert à effectuer des tests A/B. Il nous permet de diffuser différentes versions des mêmes contenus à différents utilisateurs afin de comparer comment les modifications des contenus jouent sur le comportement des utilisateurs. Cet outil est aussi utilisé pour optimiser l'expérience utilisateur.

La base légale du traitement des données est l'art. 6 al. 1 lettre a du règlement sur le traitement des données à caractère personnel.

Pour de plus amples informations sur le traitement des données par Google ainsi que sur vos droits connexes et les possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez vous référer aux informations sur la protection des données de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous trouverez des informations sur les paramètres de vie privée à l'adresse https://safety.google/privacy/privacy-controls/.

Vous n'êtes pas obligé.e de fournir vos données à caractère personnel. La communication ne fait l'objet d'aucune obligation légale ou contractuelle, pas plus qu'elle n'est nécessaire à la conclusion d'un contrat. La non-communication pourrait toutefois avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser nos sites Internet ou ne les utiliser qu'en partie.

2.3.2 Mouseflow

Sur nos sites Internet, nous utilisons Mouseflow du prestataire Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark (« Mouseflow »). Les cookies placés par Mouseflow nous permettent de suivre les mouvements de souris et les clics sur nos sites Internet. Nous utilisons ces données pour améliorer l'expérience utilisateur sur nos outils.

La base légale du traitement des données est l'art. 6 al. 1 lettre a du règlement sur le traitement des données à caractère personnel.

Pour de plus amples informations sur le traitement des données par Mouseflow ainsi que sur vos droits connexes et les possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez vous référer aux informations sur la protection des données de Mouseflow à l'adresse https://mouseflow.com/privacy/.

Vous n'êtes pas obligé.e de fournir vos données à caractère personnel. La communication ne fait l'objet d'aucune obligation légale ou contractuelle, pas plus qu'elle n'est nécessaire à la conclusion d'un contrat. La non-communication pourrait toutefois avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser nos sites Internet ou ne les utiliser qu'en partie.

3. Intégration d'autres services
3. 1 Algolia

Nos sites Internet utilisent Algolia du fournisseur Algolia, Inc., 301 Howard Str., Suite 300 SF, CA 94105, USA (https://www.algolia.com/fr/) pour notre fonction de recherche interne. 

La base juridique du traitement des données est l'article 6 (1) (f) du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité sur https://www.algolia.com/policies/privacy.
Vous n'êtes pas obligé.e de fournir vos données personnelles. La communication ne fait l'objet d'aucune obligation légale ou contractuelle, pas plus qu'elle n'est nécessaire à la conclusion d'un contrat. La non-communication pourrait toutefois avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser nos sites Internet ou ne les utiliser qu'en partie.

3.2 Calendly

Nos sites Internet utilisent Calendly du prestataire Calendly, LLC (https://calendly.com/fr) afin de permettre la prise de rendez-vous avec des interlocuteurs adaptés. Calendly utilise à cet effet les données à caractère personnelle fournies par vos soins.

La base juridique du traitement des données est l'article 6 (1) (f) du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité sur https://calendly.com/fr/privacy.
Vous n'êtes pas obligé.e de fournir vos données personnelles. La communication ne fait l'objet d'aucune obligation légale ou contractuelle, pas plus qu'elle n'est nécessaire à la conclusion d'un contrat. La non-communication pourrait toutefois avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser nos sites Internet ou ne les utiliser qu'en partie.

4. Prise de contact

Vous disposez de plusieurs options pour nous contacter.

4.1 Prise de contact d'ordre général
4.1.1 Étendue du traitement des données
Vous trouverez sur nos sites Internet plusieurs options pour pouvoir nous contacter (e-mail, courrier, téléphone). Lorsque vous nous contactez, nous enregistrons les données à caractère personnel que vous nous transmettez dans le cadre de la prise de contact (par exemple adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ou autres données à caractère personnel qui découlent du contenu).
 
4.1.2 Base juridique
Si votre prise de contact concerne un contrat ou s'il s'agit d'une prise de contact pré-contractuelle, c'est l'article 6 (1) (b) du RGPD qui s'applique. Dans tous les autres cas, la base juridique du traitement des données est l'article 6 (1) (f) du RGPD. Il est dans notre intérêt légitime de traiter vos demandes de contact.
 
4.1.3 Finalité du traitement des données
La finalité du traitement des données est de traiter votre demande de contact. Les données seront traitées uniquement à cette fin. Vos données ne seront pas transmises à des tiers dans ce contexte.
 
4.1.4 Durée de conservation de vos données à caractère personnel
Une fois la demande de contact entièrement traitée, nous restreindrons vos données pour un traitement ultérieur. La suppression de vos données a lieu à l'issue du délai de conservation fiscal et commercial. Celui-ci est de 10 années entières pour les pièces comptables en vertu de l'article 147 al. 1 du code fiscal allemand et de 6 années entières pour les documents commerciaux en vertu de l'article 257 al. 1 du code du commerce allemand.
Vous n'êtes pas obligé.e de fournir vos données personnelles. La communication ne fait l'objet d'aucune obligation légale ou contractuelle, pas plus qu'elle n'est nécessaire à la conclusion d'un contrat. La non-communication pourrait toutefois avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser notre formulaire de prise de contact dans son intégralité et/ou que vous ne puissiez pas nous contacter.

5. Newsletter

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter gratuite sur le site Internet igus.

5.1 Etendue du traitement des données
igus traite les données à caractère personnel suivantes suite à une demande d'abonnement à la newsletter :

• Société (facultatif)
• Prénom (facultatif)
• Nom (facultatif)
• Mme/M. (facultatif)
• Adresse e-mail
• Code postal
• Pays
• Adresse IP de l'ordinateur faisant la demande
• Date et heure de l'envoi.

Votre consentement au traitement des données sera obtenu dans le cadre de la procédure d'enregistrement. igus sécurise l'enregistrement par un processus dit de consentement double. De cette manière, igus s'assure que l'adresse e-mail indiquée pour l'abonnement à la newsletter est bien la vôtre. Après avoir saisi les données requises (nom, adresse e-mail) dans les masques de saisie respectifs, vous recevez un e-mail automatisé avec un lien d'activation. Il vous suffit de confirmer le lien pour être abonné.e à notre newsletter.
Nos e-mails publicitaires contiennent ce que l'on appelle des pixels de suivi. Un pixel de suivi est un graphique miniature intégré dans des e-mails envoyés au format HTML pour permettre l'enregistrement et l'analyse de fichiers journaux. En utilisant le pixel de suivi intégré, igus peut voir si et quand l'e-mail publicitaire a été ouvert et quels liens de l'e-mail ont été utilisés. igus l'utilise afin d'optimiser ses campagnes de marketing en ligne.

5.2 Base juridique
La base juridique du traitement des données est l'article 6 (1) (a) du RGPD.

5.3 Finalité du traitement des données
Le traitement des données a pour finalité l'abonnement à la newsletter. Les données ne seront traitées qu'à cette fin. igus transmet vos données à notre prestataire de services Hubspot dans les limites autorisées par la loi. Vous trouverez de plus amples informations dans les informations sur la protection des données sur  https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

5.4 Durée de conservation des données à caractère personnel
igus conserve vos données à caractère personnel pour la durée de votre abonnement à la newsletter.
Vous n'êtes pas obligé.e de fournir vos données personnelles. La communication ne fait l'objet d'aucune obligation légale ou contractuelle, pas plus qu'elle n'est nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous ne pouvez toutefois pas vous abonner à notre newsletter si vous ne nous fournissez pas les données mentionnées.

6. Envoi d'informations sur les produits

6.1 Publicité par e-mail en liaison avec notre newsletter et le téléchargement de documents

6.1.1 Etendue du traitement des données
En présence d'un abonnement à notre newsletter ou en présence d'une transmission de vos données à caractère personnel sur nos sites Internet en liaison avec le téléchargement gratuit de documents (uniquement avec votre consentement, le téléchargement de documents est aussi possible sans abonnement à la newsletter), nous traitons les données à caractère personnel que vous nous avez transmises afin de vous envoyer régulièrement, par e-mail, des informations sur des produits, des nouveautés, des salons et des événements.
Nos e-mails publicitaires contiennent ce que l'on appelle des pixels de suivi. Un pixel de suivi est un graphique miniature intégré dans des e-mails envoyés au format HTML pour permettre l'enregistrement et l'analyse de fichiers journaux. En utilisant le pixel de suivi intégré, igus peut voir si et quand l'e-mail publicitaire a été ouvert et quels liens de l'e-mail ont été utilisés. Nous l'utilisons afin d'optimiser nos campagnes de marketing en ligne.

6.1.2 Base juridique
La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est l'article 6 (1) (a) du RGPD.

Droit au retrait
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans indication de raisons, avec effet futur, en cliquant par exemple sur le lien de désabonnement se trouvant dans chaque mail ou en envoyant un message à de-data-protection@igus.net.

6.1.3 Finalité du traitement des données
La finalité du traitement des données est de mettre en œuvre des opérations de marketing. igus transmet vos données à notre prestataire de services Hubspot dans les limites autorisées par la loi. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité sur https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

6.1.4 Durée de conservation de vos données à caractère personnel
Nous stockons vos données à caractère personnel jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. Après que vous avez fait usage de votre droit de retrait, nous supprimons vos données personnelles sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure ou si nous nous réservons le droit de poursuivre le traitement des données, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.
 
Vous n'êtes pas obligé.e de fournir vos données personnelles. La communication ne fait l'objet d'aucune obligation légale ou contractuelle, pas plus qu'elle n'est nécessaire à la conclusion d'un contrat. Nous ne pouvons toutefois pas vous envoyer des informations sur les produits par e-mail si vous ne nous fournissez pas les données mentionnées.

6.2 Publicité par e-mail en liaison avec l'achat de marchandises

6.2.1 Etendue du traitement des données
Si nous avons recueilli vos données à caractère personnel (prénom, nom, adresse e-mail) en liaison avec la vente d'une marchandise ou d'un service et que vous n'avez pas fait usage de votre droit de retrait, nous nous réservons le droit, en vertu de l'art. 7 al. 3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale, de vous envoyer régulièrement, par e-mail, des offres sur des produits de notre gamme similaires à ceux déjà achetés.
Nos e-mails publicitaires contiennent ce que l'on appelle des pixels de suivi. Un pixel de suivi est un graphique miniature intégré dans des e-mails envoyés au format HTML pour permettre l'enregistrement et l'analyse statistique de fichiers journaux. En utilisant le pixel de suivi intégré, igus peut voir si et quand l'e-mail publicitaire a été ouvert et quels liens de l'e-mail ont été utilisés. Nous l'utilisons afin d'optimiser nos campagnes de marketing en ligne.

6.2.2 Base juridique
La base juridique du traitement des données à caractère personnel est l'article 6 (1) (f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime supérieur à faire de la publicité auprès de nos clients.

Droit d'opposition (art. 21 du RGPD)
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel, avec effet futur, par exemple par un e-mail à de-data-protection@igus.net ou par le lien d'opposition contenu dans tout e-mail publicitaire.
Nous cessons alors de traiter vos données à caractère personnel à moins que nous puissions justifier de motifs légitimes impérieux à ce traitement qui l'emportent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement serve à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits opposables.

6.2.3 Finalité du traitement des données
La finalité du traitement des données est de mettre en œuvre des opérations de marketing. igus transmet vos données à notre prestataire de services Hubspot dans les limites autorisées par la loi. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité sur https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.
Nous transmettons vos données à notre prestataire de services Salesforce, là aussi dans les limites autorisées par la loi. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité sur https://www.salesforce.com/de/campaign/gdpr/.
 
6.2.4 Durée de conservation de vos données à caractère personnel
Nous conservons vos données à caractère personnel jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. Après que vous avez fait usage de votre droit de retrait, nous supprimons vos données personnelles sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure ou si nous nous réservons le droit de poursuivre le traitement des données, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.
 
Vous n'êtes pas obligé.e de fournir vos données personnelles. La communication ne fait l'objet d'aucune obligation légale ou contractuelle, pas plus qu'elle n'est nécessaire à la conclusion d'un contrat. Nous ne pouvons toutefois pas vous envoyer des informations sur les produits par e-mail si vous ne nous fournissez pas les données mentionnées.

7. Enquête auprès des clients

Nous effectuons des enquêtes auprès des utilisateurs de notre site Internet. Une enquête de ce type peut être activée par l'intermédiaire de notre formulaire de feedback ou encore par le biais d'une fenêtre pop-up avec un lien vers une enquête auprès des utilisateurs notamment comme réaction à certains comportements des utilisateurs, par exemple l'abandon d'un processus d'achat. Si vous acceptez de participer à l'enquête utilisateurs, les données à caractère personnel que vous indiquez dans le masque de saisie nous sont transmises et nous les stockons :

• Société (facultatif)
• Mme/M. (facultatif)
• Prénom (facultatif)
• Nom (facultatif)
• Adresse (numéro, rue, code postal, localité, pays) (facultatif)
• Adresse e-mail (facultatif)
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Toutes les informations reproduites par l'intermédiaire de champs libres
• Adresse IP de l'utilisateur
• Date et heure de l'envoi.

En fonction du contexte particulier de l'enquête, nous nous réservons le droit de considérer des données éventuellement fournies ici à titre facultatif comme nécessaires pour remplir le formulaire si cela est nécessaire pour une communication ultérieure.

La base juridique du traitement des données mises à disposition dans le cadre de l'enquête est l'article 6 (1) (a) du RGPD.La base juridique du traitement des données mises à disposition dans le cadre de l'intégration de l'enquête à nos sites Internet est l'article 6 (1) (f) du RGPD.

Les données sont utilisées uniquement pour l'évaluation de l'enquête et pour la communication la suivant éventuellement. Dans ce contexte, les données sont transmises à notre sous-traitant Survicate.
Survicate, Przyrynek 14, 00-219 Varsovie, Pologne, est un service assurant le placement et l'évaluation d'enquêtes. Le but de l'utilisation de Survicate est de recueillir des commentaires des utilisateurs de notre site Internet afin de l'améliorer. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Survicate sur https://help.survicate.com/en/articles/3943207-terms-of-service-privacy-policy-gdpr-and-dpa.
Nous nous réservons le droit de procéder à un appariement avec notre base de données clients dans Hubspot sur la base des données personnelles fournies dans l'enquête. En attribuant votre demande de contact à un profil client, nous cherchons à pouvoir répondre encore mieux à vos demandes de contact.

Nous supprimons des enquêtes, ainsi que les données du masque de saisie correspondant, dès que leurs résultats ne sont plus utilisés.

8. Traitement des données lors de l'utilisation de notre boutique en ligne
8.1 Demande de devis
8.1.1 Étendue du traitement des données
Sur nos sites Internet, vous avez la possibilité de demander des devis dans notre boutique en ligne. Afin de traiter ces demandes, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous avez fournies (nom, adresse, adresse e-mail par exemple). Nous utilisons ces données pour le traitement de la commande et éventuellement pour communiquer avec vous. 

8.1.2 Base juridique
Le traitement des données à caractère personnel en liaison avec le processus de commande a lieu sur la base de l'article 6 (1) (b) du RGPD, ce qui signifie que le traitement des données est nécessaire pour le traitement de la commande.

8.1.3 Finalité du traitement des données
La finalité du traitement des données est de traiter des demandes envoyées par le biais de notre boutique en ligne ainsi que d'effectuer des prestations de service clients et de conseil clients. De surcroît, nos utilisons aussi vos données à caractère personnel pour faire valoir des droits découlant des contrats conclus ou initiés avec vous.

Dans le cadre de ce processus, vos données seront aussi transmises à notre prestataire HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA.

8.1.4 Durée de conservation des données à caractère personnel
Le traitement des données cesse quand cesse la relation contractuelle. Cela comprend également la négociation d'un contrat (relation précontractuelle). La suppression de vos données a lieu à l'issue du délai de conservation fiscal et commercial. Celui-ci est de 10 années entières pour les pièces comptables en vertu de l'article 147 al. 1 du code fiscal allemand et de 6 années entières pour les documents commerciaux en vertu de l'article 257 al. 1 du code du commerce allemand.
La fourniture des données à caractère personnel est nécessaire pour la conclusion d'un contrat.

9. Présence en ligne sur les médias sociaux

igus entretient une présence en ligne sur des réseaux sociaux et des plateformes. Dans le cadre de cette présence sur les réseaux sociaux, igus publie et partage régulièrement des contenus, des offres et des recommandations de produits.
 
9.1 Etendue du traitement
Lors de chaque interaction avec la présence igus sur les réseaux sociaux, les opérateurs des différents réseaux sociaux collectent et stockent automatiquement les données personnelles à des fins d'étude de marché et de publicité. Dans ce contexte, il n'est pas exclu que les données collectées puissent aussi être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entre autres se solder par une plus grande difficulté pour les personnes concernées à faire valoir leurs droits. Des profils d'utilisateurs sont créés à partir des données collectées en faisant appel à des pseudonymes. Ces profils peuvent être utilisées par exemple pour diffuser des annonces publicitaires supposées intéresser les personnes concernées, dans les réseaux sociaux et en dehors de ceux-ci. A cet effet, des cookies ou des technologies similaires saisissant le comportement de l'utilisateur sont stockés sur le terminal de celui-ci.
 
Nous saisissons par principe tous les messages, contenus et autres informations que vous partagez avec nous lors de la consultation de notre présence sur les réseaux sociaux, par exemple lorsque vous postez un message dessus ou envoyez des messages personnels. Si vous avez un compte auprès d'un réseau social donné, nous pouvons également voir vos informations publiques, par exemple votre nom d'utilisateur, les informations dans votre profil public et les contenus que vous partagez avec un groupe cible public.
 
Le type, l'étendue et les finalités du traitement des données personnelles dans les réseaux sociaux sont déterminés en premier lieu par les opérateurs des réseaux sociaux. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par l'opérateur concerné ainsi que les droits et options de paramétrage dont vous disposez pour la protection de votre vie privée dans la politique de confidentialité de l'opérateur en question :
 

• Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande)  https://www.facebook.com/about/privacy/
• Instagram (Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA)  http://instagram.com/about/legal/privacy/
• Twitter (Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA) https://twitter.com/fr/privacy
• LinkedIn (LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA) https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg) https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
• Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande) https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy
• TikTok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande)  https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de

 
9.2 Analyse d'utilisation (connaissance du site)
Nous exploitons une page fan Facebook. Dans ce cadre, Facebook met à notre disposition ce que l'on appelle des « page insights ». A chaque interaction avec des pages fans, Facebook saisit le comportement d'utilisateur à l'aide de cookies et de technologies similaires. Il s'agit de statistiques anonymisées qui peuvent nous donner des informations sur l'interaction avec nos publications et d'autres contenus. Une attribution à un utilisateur donné n'est pas possible. Nous n'avons pas accès aux données personnelles qui sont utilisées par Facebook pour les statistiques sur la page en question (données statistique de la page). La sélection et le traitement des données statistiques de page sont assurés exclusivement par Facebook.
 
Ces indicateurs nous fournissent des informations sur la manière dont un utilisateur a utilisé nos pages fans, sur ce qui l'intéresse sur celles-ci et sur les thèmes et contenus qui sont particulièrement populaires. Ils nous permettent d'optimiser les activités de notre page fan, par exemple en répondant mieux à ce qui intéresse notre public et à ses habitudes d'utilisation lors de la planification et de la sélection de nos contenus.
 
Facebook et igus sont conjointement responsables du traitement des données personnelles en rapport avec Page Insights. À cette fin, Facebook et igus ont défini dans un accord quelle entreprise remplit quelles obligations de protection des données conformément au RGPD en ce qui concerne le traitement des données Page Insights.
 Vous pouvez consulter l'accord avec Facebook ici : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Vous trouverez une compilation de l'essentiel du contenu de cet accord (y compris une liste des données Page Insights) ici : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
 
9.3 Base juridique du traitement
Quand l'opérateur d'un réseau social quelconque demande à l'utilisateur son contentement au traitement des données, la base juridique de ce traitement des données est l'article 6 (1) (a) du RGPD.Pour les autres points, la base juridique est l'article 6 (1) (f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime supérieur à une présentation optimisée de nos offres et à une communication efficace avec nos clients et les parties intéressées.

Droit au retrait
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans indication de raisons, avec effet futur. Pour le cas où vous n'accepteriez pas la future transmission de vos données dans le cadre de l'utilisation de notre présence sur les médias sociaux, vous avez la possibilité de vous opposer au traitement des données :

• Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads
• Instagram :  http://instagram.com/about/legal/privacy/
• Twitter : https://twitter.com/personalization
• Xing :  https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung/welche-rechte-koennen-sie-geltend-machen/widerspruchsrecht
• LinkedIn :  https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

Il est possible, dans ce cas , que l'utilisateur ne dispose plus de l'intégralité de toutes les fonctionnalités de nos sites Internet.

Droit d'opposition (art. 21 du RGPD)
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel, avec effet futur, par exemple par e-mail à de-data-protection@igus.net.
Nous cessons alors de traiter vos données à caractère personnel à moins que nous puissions justifier de motifs légitimes impérieux à ce traitement qui l'emportent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement serve à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits opposables.
Pour le traitement de vos données Page Insights conjointement avec Facebook, nous avons convenu avec Facebook que c'est à Facebook qu'incombe la responsabilité première de vous communiquer des informations sur le traitement de vos données Page Insights et de vous permettre d'exercer vos droits en matière de protection des données conformément au RGPD (droit d'opposition par exemple). Vous trouverez de plus amples informations sur vos droits en matière de protection des données en rapport avec Page Insights et sur la manière dont vous pouvez les exercer directement auprès de Facebook ici : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
 
Vous pouvez aussi faire valoir vos droits en rapport avec des activités de traitement concernant notre responsabilité conjointe avec Facebook auprès de nous, par exemple en envoyant un e-mail à de-data-protection@igus.net. Nous ferons alors immédiatement suivre votre demande à Facebook.

9.4 Finalité du traitement des données
L'objectif de notre présence en ligne est d'avoir une communication efficace avec nos clients et les personnes intéressées et de fournir une présentation optimisée de nos offres.
 
Vous n'êtes pas obligé.e de fournir vos données personnelles. La communication ne fait l'objet d'aucune obligation légale ou contractuelle, pas plus qu'elle n'est nécessaire à la conclusion d'un contrat. La non-communication pourrait toutefois avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser nos sites Internet ou ne les utiliser qu'en partie.

10. Droits de la personne concernée

Lorsque nous traitons vos données personnelles, vous êtes une personne concernée au titre de l'article 4 (1) du RGPD avec les droits suivants à notre encontre :

• Droit d'accès (article 15 du RGPD)
• Droit de rectification (article 16 du RGPD)
• Droit à l'effacement (article 17 du RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
• Obligation de notification (article 19 du RGPD)
• Droit à la transférabilité des données (article 20 du RGPD)
• Droit d'opposition (article 21 du RGPD)
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (article 77 du RGPD)
• Droit au retrait du consentement (article 7 (3) du RGPD
  Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, par exemple par un e-mail à de-data-protection@igus.net. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Si vous souhaitez exercer un droit, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à de-data-protection@igus.net.
 
Nous attirons votre attention sur le fait que nous pourrions, dans certains cas, vous demander des informations complémentaires afin d'établir votre identité. Pour l'exercice du droit à l'information par exemple, nous pouvons nous assurer que des informations ne seront pas divulguées à des personnes non autorisées.
 
Une prise de décision automatisée n'a pas lieu sur nos sites Internet.

11. Sécurité

igus utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles des utilisateurs contre la manipulation accidentelle ou intentionnelle, la perte, la destruction ou contre l'accès par des personnes non autorisées. igus améliore continuellement ces mesures de sécurité en fonction de l'évolution technologique.

12. Responsabilité pour les contenus externes

Nos sites Internet contiennent des liens vers des sites Internet de fournisseurs externes. Nous n'avons aucune influence sur ces sites et nous ne contrôlons pas si d'autres fournisseurs respectent les dispositions de protection des données en vigueur. Si vous pensez que les sites externes liés enfreignent la loi applicable ou contiennent d'autres contenus inappropriés, veuillez-nous le faire savoir. Nous vérifierons votre référence et retirerons le lien externe si nécessaire. igus n'est pas responsable du contenu et de la disponibilité des sites Internet externes liés.

13. Validité de la politique de confidentialité des données

La modification constante de nos sites Internet ou la mise en œuvre de nouvelles technologies peut rendre nécessaire une modification de cette politique de confidentialité des données. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité des données à tout moment, avec effet futur. C'est toujours la version disponible lors de votre visite sur le site Internet qui s'applique.